問題が出てくると知恵がわいてくる

　 経営学部では、宮城県にある旅館の女将から、おもてなしやサービスの実践を学ぶ「おもてなしの経営学」という講義を開講しています。10月27日は、その第2回目として、南三陸にあるホテル観洋の女将阿部憲子氏の講義が行われました。

　お客様にヨリ長く滞在していただくために、地域の飲食店、農協、役所と協力しながら街づくりをされていること、旅館経営にあたっては施設よりも、まずは人作りが大切なこと、また女将が仕事を通じて人間的に成長されていった様子などをイキイキと語ってくださいました。
　 お仕事では接客業ならでは難しさを経験してきたそうですが、「問題が出てくると知恵がわいてくる」という女将の実行力と前向きな姿勢に感銘を受けた学生が多かったようです。